Vi ser etter deg som trives med variert IT-support, tar ansvar for sakene dine og liker å være den som ordner opp når noe ikke virker.

Hos Tind IT er vi et sammensveiset team som leverer IT-tjenester til bedriftskunder i Oslo-området. Vi hjelper kundene med alt fra daglig brukerstøtte til oppsett av nytt utstyr og komplette IT-miljøer. Vi er ikke størst, men vi strekker oss langt for å være de beste for kundene våre.

Hos oss blir du kjent med kundene. Ikke som en sak i et ticketsystem, men med navn og ansikt. Du vil oppleve at de spør etter deg personlig, fordi de vet at du er den som ordner opp.

Nå trenger vi en til på laget.

Hva du vil jobbe med

En stor del av hverdagen er løpende kundestøtte der du tar tak i saker og løser dem, alt fra pålogging og e-post til utstyr som ikke vil samarbeide. Du kommer blant annet til å:

• Yte brukerstøtte på telefon, e-post og via fjernstyring (1. og 2. linje)
• Hjelpe brukere med e-post, filer, pålogging og programvare
• Feilsøke og reparere PC-er, skrivere og annet utstyr
• Klargjøre nye PC-er og flytte data fra gammel til ny maskin
• Levere, installere og feilsøke skrivere og nettverk
• Bistå med onboarding og offboarding av brukere
• Holde kundedokumentasjonen oppdatert og gi enkel brukeropplæring ved behov
• Yte on-site support hos kunder ved behov

Hos oss er ingen dag helt lik.

Hvem vi ser etter

Du har litt erfaring fra IT-support og kjenner deg igjen i arbeidsoppgavene over. Vi forventer ikke at du kan alt fra dag én, men du bør ha grunnmuren på plass.

• Du tar ansvar for sakene dine og gir deg ikke før problemet er løst
• Du er serviceinnstilt og tålmodig, enten kunden er teknisk kyndig eller ikke
• Du liker variasjon, fra enkle spørsmål til tekniske utfordringer
• Du er strukturert og følger opp til ting faktisk er ordnet
• Du trives like godt på egenhånd som i team
• Du behersker norsk og engelsk
• Du er komfortabel med å bruke AI i arbeidshverdagen for å løse problemer og heve egen kompetanse
• Du er nysgjerrig og lærevillig
• Du har helst førerkort klasse B

Teknisk bakgrunn

Du har praktisk erfaring med IT-support og generell feilsøking. Du trenger ikke kunne alt, men du bør kjenne deg igjen i det meste av dette:

• Windows og vanlig programvare på jobb-PC-er
• Oppsett, klargjøring og feilsøking av PC-er og mobilenheter
• E-post, filhåndtering, pålogging og brukerkontoer
• Skrivere og annet kontorutstyr
• Grunnleggende forståelse for nettverk
• Kjennskap til Mac og vanlige programmer på macOS
• Brukerstøtte på telefon, e-post og fjernstyring

Erfaring med Microsoft 365 er en klar fordel, men ikke et krav. Har du jobbet med brukere, lisenser eller administrasjon i Microsoft 365, er det et godt utgangspunkt for å vokse inn i mer av det hos oss. Microsoft-sertifiseringer styrker søknaden, men er ikke nødvendig.

Formell utdanning er ikke et krav, og praktisk erfaring veier tyngst. Vi ser gjerne at du har rundt ett år fra IT-support, men har du tilsvarende erfaring på andre måter, vil vi gjerne høre fra deg.

Vi tilbyr

• Fast 100 % stilling med lønn mellom 380 000 og 520 000 kr, avhengig av erfaring og kompetanse
• Fleksibel arbeidstid med flextid etter prøveperioden, og rom for hjemmekontor etter avtale
• Relevante kurs og dekket eksamen for sertifiseringer
• Kunder som blir kjent med deg, og som setter pris på at det er nettopp du som hjelper dem
• Et sammensveiset team der du blir hørt og bidrar direkte
• Stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort
• Variert hverdag med teknisk bredde og tett kundekontakt
• God mulighet til å lære mer Microsoft 365 og ta mer ansvar over tid

Praktisk informasjon

• Heltidsstilling, oppstart etter avtale
• Arbeidssted: kontor i Oslo
• Vi vurderer søknader fortløpende, så send gjerne søknaden din før fristen
• Lurer du på noe? Ta en uforpliktende prat med Øystein før du søker
• Søknadsfrist: 2026-07-31
• Kontakt: Øystein S. Hegnander
• E-post: [email protected]